Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 8dqy

Chào mừng bạn đến với 8dqy – nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và 8dqy ("Chúng tôi", "Nền tảng").

Bằng cách truy cập, duyệt web, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 8dqy, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 8dqy bao gồm: casino trực tiếp, cá cược bóng đá, đá gà, nổ hũ, xổ số và tất cả các sản phẩm giải trí khác hiện có hoặc sẽ được bổ sung trong tương lai trên nền tảng.

Để được phép sử dụng dịch vụ của 8dqy, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

2.1. Độ tuổi tối thiểu

Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 8dqy nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi tham gia bất kỳ hình thức cá cược hoặc giải trí có thưởng nào trên nền tảng. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm.

2.2. Năng lực pháp lý

Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam. Người bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự không được phép sử dụng dịch vụ.

2.3. Giới hạn tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 8dqy. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau) đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn và số dư bị tịch thu.

2.4. Khu vực địa lý

Dịch vụ của 8dqy được cung cấp chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực địa lý của họ. 8dqy không chịu trách nhiệm nếu người dùng vi phạm pháp luật địa phương khi sử dụng dịch vụ.

Khi đăng ký tài khoản tại 8dqy, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ hoặc chấm dứt mà không cần thông báo trước.

3.1. Thông tin đăng ký bắt buộc

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh (phải từ đủ 18 tuổi)
• Địa chỉ email còn hoạt động và thuộc quyền sở hữu của bạn
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam
• Mật khẩu bảo mật (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số)

3.2. Xác minh danh tính (KYC)

8dqy có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Căn cước công dân (CCCD), Hộ chiếu, hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.

3.3. Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 8dqy khuyến nghị bạn:

• Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 8dqy
• Sử dụng mật khẩu mạnh và thay đổi định kỳ ít nhất 3 tháng một lần
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng
• Thông báo ngay cho 8dqy nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản

8dqy hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.1. Quy định nạp tiền

4.2. Quy định rút tiền

• Mức rút tiền tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi lần giao dịch
• Mức rút tiền tối đa: theo hạn mức tài khoản và cấp độ thành viên
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 5 – 15 phút sau khi yêu cầu được duyệt
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền ban đầu
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản 8dqy

4.3. Chính sách hoàn tiền

8dqy không hoàn tiền cho các khoản đặt cược đã được xác nhận và xử lý. Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật từ phía hệ thống dẫn đến giao dịch sai, 8dqy sẽ điều tra và xử lý trong vòng 72 giờ làm việc. Mọi khiếu nại về giao dịch phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 8dqy phải tuân thủ các quy định sau đây. Việc vi phạm bất kỳ quy định nào có thể dẫn đến hủy kết quả cược, tịch thu tiền thưởng hoặc đóng tài khoản.

5.1. Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống 8dqy xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của tài khoản. Lệnh cược đang trong trạng thái "chờ xử lý" chưa được tính là hợp lệ cho đến khi có xác nhận cuối cùng.

5.2. Lỗi hệ thống và tỷ lệ cược sai

8dqy có quyền hủy bỏ bất kỳ lệnh cược nào được đặt với tỷ lệ cược hiển thị sai do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi nhập liệu. Trong trường hợp này, toàn bộ số tiền cược sẽ được hoàn trả về tài khoản của người dùng. 8dqy không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản lợi nhuận kỳ vọng nào từ các lệnh cược bị hủy do lỗi hệ thống.

5.3. Kết quả tranh chấp

Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả của một sự kiện, 8dqy sẽ dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi tổ chức điều hành sự kiện đó. Quyết định của 8dqy trong các trường hợp tranh chấp là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

5.4. Cá cược thể thao

Đối với cá cược bóng đá và các môn thể thao khác, 8dqy áp dụng quy tắc chuẩn quốc tế. Kết quả được tính dựa trên thời gian thi đấu chính thức (90 phút đối với bóng đá), không bao gồm hiệp phụ và loạt sút luân lưu trừ khi có quy định riêng cho từng loại kèo.

8dqy thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt khác dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại thời điểm phát hành.

6.1. Điều kiện chung của khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một phương thức thanh toán
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra
• Yêu cầu vòng cược được tính dựa trên số tiền thưởng nhận được, không phải số tiền nạp
• 8dqy có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước
• Tiền thưởng không được chuyển nhượng giữa các tài khoản

6.2. Phát hiện lạm dụng khuyến mãi

8dqy sử dụng hệ thống phát hiện gian lận tiên tiến để xác định các hành vi lạm dụng khuyến mãi. Nếu phát hiện người dùng cố tình khai thác lỗ hổng trong điều kiện khuyến mãi, 8dqy có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản mà không cần hoàn trả số dư.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 8dqy:

1. Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản
2. Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống
3. Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi
4. Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp
5. Tấn công, hack hoặc cố tình khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống 8dqy
6. Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác
7. Sử dụng VPN hoặc proxy để giả mạo vị trí địa lý nhằm truy cập dịch vụ từ khu vực bị hạn chế
8. Đặt cược phối hợp (match betting) hoặc cá cược đối ứng (arbitrage betting) có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả
9. Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác
10. Vi phạm bất kỳ quy định pháp luật hiện hành nào của Việt Nam khi sử dụng dịch vụ

8dqy cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit – cùng tiêu chuẩn được các tổ chức tài chính lớn như Vietcombank áp dụng.

Thông tin cá nhân của bạn sẽ không bao giờ được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. 8dqy chỉ chia sẻ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để cung cấp dịch vụ cho bạn. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

8dqy đặt sức khỏe và phúc lợi của người dùng lên hàng đầu. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường giải trí an toàn và có trách nhiệm cho tất cả thành viên.

9.1. Công cụ tự kiểm soát

Người dùng có thể chủ động thiết lập các giới hạn cá nhân trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng
• Giới hạn thua lỗ: Tự động dừng cược khi đạt ngưỡng thua lỗ đã định
• Giới hạn thời gian: Nhận thông báo khi đã chơi quá thời gian đã thiết lập
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời (24 giờ đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn

9.2. Nhận biết dấu hiệu cờ bạc có vấn đề

Nếu bạn nhận thấy bản thân có bất kỳ dấu hiệu nào sau đây, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của 8dqy:

• Cảm thấy cần phải đặt cược với số tiền ngày càng lớn hơn
• Không thể kiểm soát hoặc dừng việc cá cược dù đã cố gắng
• Cờ bạc ảnh hưởng tiêu cực đến công việc, học tập hoặc các mối quan hệ
• Vay mượn tiền để cá cược hoặc trả nợ cờ bạc
• Nói dối gia đình và bạn bè về hoạt động cá cược của mình

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 8dqy và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ liên quan sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

10.1. Loại trừ bảo đảm

Dịch vụ của 8dqy được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo tình trạng sẵn có" (as-available). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật trong mọi thời điểm.

10.2. Bảo trì hệ thống

8dqy có quyền tạm dừng dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hệ thống. Trong trường hợp bảo trì có kế hoạch, chúng tôi sẽ thông báo trước ít nhất 2 giờ. Đối với sự cố kỹ thuật khẩn cấp, thời gian thông báo có thể ngắn hơn. 8dqy không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh trong thời gian bảo trì hệ thống.

10.3. Trách nhiệm tối đa

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 8dqy đối với bất kỳ khiếu nại nào của người dùng sẽ không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.

Cả người dùng và 8dqy đều có quyền chấm dứt mối quan hệ sử dụng dịch vụ theo các điều kiện sau:

11.1. Người dùng tự đóng tài khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần đảm bảo đã rút toàn bộ số dư còn lại (trừ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược). Số dư không được rút trước thời điểm đóng tài khoản có thể bị mất.

11.2. 8dqy đình chỉ hoặc đóng tài khoản

8dqy có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác
• Tài khoản bị xác định là của người dưới 18 tuổi
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố
• Tài khoản không có giao dịch trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động)

11.3. Tài khoản không hoạt động

Đối với tài khoản không phát sinh bất kỳ hoạt động đăng nhập hay giao dịch nào trong hơn 12 tháng, 8dqy có quyền thu phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng cho đến khi số dư về 0 hoặc tài khoản được kích hoạt trở lại.

8dqy có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có thông báo cụ thể về thời điểm hiệu lực khác.

12.1. Thông báo thay đổi

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 8dqy sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận điều khoản mới.

12.2. Luật điều chỉnh và giải quyết tranh chấp

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên. Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết bằng phương thức phù hợp với quy định pháp luật.

12.3. Tính độc lập của các điều khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được xác định là vô hiệu hoặc không thể thi hành, điều khoản đó sẽ được coi là tách biệt và không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại. Phần còn lại của tài liệu vẫn có đầy đủ hiệu lực pháp lý.